Politique d’expédition

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Temps de traitement : 1-2 jours du Lundi au Samedi.

Délai d'acheminement : 2-3 jours du Lundi au Vendredi.

Délai de livraison totale en France Métropolitaine:               
3-5 jours ouvrés.

Toutes les autres destinations hors France Métropolitaine :                                           

Délai de traitement : 1-2 jours ouvrés du Lundi au Samedi.

Délai d'acheminement : 8-12 jours ouvrés du Lundi au Vendredi

Délai de livraison total : 9-14 jours ouvrés.

 

Expédiez-vous partout dans le monde?

 Nous ne livrons pas dans tous les pays du monde. Notre service d’expédition couvre uniquement certains pays et régions. Avant de passer commande, veuillez consulter la liste des destinations disponibles sur notre site ou nous contacter pour vérifier si la livraison est possible dans votre pays.

D'où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux sont situé à Nancy, en France. 

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à contact@berbere-du-desert.com

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@berbere-du-desert.com et nous entamerons un échange ou un remboursement, voir politique de remboursement.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Nancy en France.